Ad Hoc Groep - Biedt diensten op het gebied van klantcontact: inbound en outbound telefonie, e-mail afhandeling en fulfilment.
CRMbegrippen.nl - Online naslagwerk van alle CRM gerelateerde begrippen, afkortingen en termen.
Customer Relationship Management Genootschap - Vereniging waarin alle partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van CRM.
MKH Mystery Shoppers - Naast mystery shopping onderzoek, ook customer care trainingen, gericht op het verbeteren van de serviceverlening.
Retail Reality - Specialist op het gebied van mysteryshopping, geeft advies aan retailorganisaties.
SCC Consultancy - Marketingadviesbureau gespecialiseerd in klantenbinding en klantenloyaliteit. Filosofie, modules en algemene informatie.
Trinicom - Specialist op het gebied van web selfservice, e-mail response management en agent support. Overzicht van producten en referenties.
